Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem — Ztracený řád (dále jen „prodávající") a kupujícím při prodeji digitálních her, šifer a doprovodných materiálů prostřednictvím webu ztracenyrad.cz.

Kontaktní e‑mail: rad@ztracenyrad.cz.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením prodávajícím na e‑mail kupujícího. Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu (PDF se šiframi, odkazy ke stažení, přístup k webové části hry).

Prodávající není plátcem DPH; je identifikovanou osobou podle § 6g zákona č. 235/2004 Sb. Ceny her uvedené na webu jsou konečné.

Platba probíhá online přes platební bránu Stripe. Po úspěšné platbě obdrží kupující e‑mail s odkazem ke stažení a doklad o prodeji (bez vyčíslení DPH).

Hry jsou primárně určeny pro spotřebitele v České republice. U kupujících z jiných států EU, kde se uplatní pravidla o místě plnění elektronicky poskytovaných služeb, může být cena upravena podle daňových povinností prodávajícího (např. v rámci režimu One‑Stop‑Shop).

Hra je doručena elektronicky bezprostředně po zaplacení formou odkazu ke stažení. Kupující bere na vědomí, že pro využití hry je třeba běžný mobilní telefon s fotoaparátem a připojení k internetu v místě hry.

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující tento souhlas uděluje odesláním objednávky.

Pokud kupující obsah ještě nestáhl, lze ho po dohodě s prodávajícím vrátit a peníze budou refundovány.

Pokud QR kód, soubor nebo část hry nefunguje, napište nám — ozveme se do 24 hodin a buď chybu opravíme, hru vyměníme, nebo vrátíme peníze. Záruka na digitální obsah činí 24 měsíců od dodání.

Veškerý obsah her (texty, mapy, ilustrace, šifry, audio) je chráněn autorským právem. Kupující získává licenci pro osobní, nekomerční použití. Šíření, kopírování nebo úprava obsahu bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.

Hry se odehrávají ve veřejném prostoru. Kupující hraje na vlastní odpovědnost — dbá na bezpečnost svou i ostatních, respektuje dopravní předpisy a soukromý majetek. Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou nedbalostí hráčů.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit; objednávky se však vždy řídí zněním platným v den jejich uzavření.