Spotřebitelské právo

Odstoupení od smlouvy

Důležité upozornění

Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Při dokončení objednávky tento souhlas udělujete zaškrtnutím příslušného políčka. Po zpřístupnění hry tedy právo na odstoupení zaniká. Pokud hru ještě nezpřístupníme (např. čekáte na vystavení), kontaktujte nás a domluvíme se na vrácení.

Kdy lze odstoupit (14denní lhůta)

Pokud zatím nebyl digitální obsah zpřístupněn (např. čekáte na objednanou službu, dárek ještě nebyl odeslán obdarovanému), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Jak odstoupit

Pošlete nám e‑mail na rad@ztracenyrad.cz s vyplněným níže uvedeným vzorovým formulářem (nebo libovolným jednoznačným prohlášením). Peníze Vám vrátíme do 14 dnů na účet, ze kterého byla platba provedena.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Ztracený řád s.r.o., Hartigova 1604/144, 130 00 Praha 3 E-mail: rad@ztracenyrad.cz Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu těchto her: ____________________________________________ Datum objednávky: __________________ Číslo objednávky: __________________ Jméno a příjmení: __________________ Adresa: __________________ Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: __________________ Datum: __________________ Podpis (pouze pokud zasíláte v listinné podobě): __________________

Potřebujete poradit? Napište nám →